《海尔模式》内容摘要
第九讲 品牌制胜
1.海尔增长的三个背景
2.海尔的成长特点
1.发展历程 2.发展战略
3.国际化的秘诀
第十一讲 核心的管理体系
1.管理的发展阶段
2.什么是企业管理
3.战略设计
4.核心管理体系
1.品牌作为基本战略
2.服务提升品牌价值
3.以市场为导向建立品牌价值的管理体系
4.立美誉度为核心的品牌推广与维护体系
第十三讲 现代人力资源管理的比较和研究
1.企业真正的资源是人
2.人力资源管理与开发
1.人人是人才,赛马不相马
3.人力资源配置 4.人力资源管理
5.人力资源激励
6.配置与管理原则
第一讲 海 海尔特色的企业文化
1.海尔的主要业绩
2.什么是企业文化
3.企业文化的作用
2.企业文化的内容
1.海尔企业文化的三个层面
2.三个层面的相互关系
3.海尔核心价值观的建设
1.企业文化建设的第一倡导者
第五讲 海尔管理的四个发展阶段
1.海尔管理的第一阶段
2.海尔管理的第二阶段
3.海尔管理的第三阶段
4.海尔管理的第四阶段
1.海尔发展定律——斜坡球体论
3.OEC管理法的基本思想
4.OEC管理法构成
第七讲 OEC管理法表现形式与运行程序
1.OEC管理法的表现形式
2.日清工作三个原则
3.日清工作的两个目的
4.OEC管理法运行程序
1.企业流程再造的定义
2.适用业务流程再造的企业
3.企业流程再造的基本观念
4.基本原则与策略
5.新流程的特点
6.企业流程再造的问题及预防
第十九讲 海尔流程再造模式的内容与特征
1.市场链的定义
2.流程再造的内容与特征
3.负债经营理论与企业流程的重新设计
第二十讲 海尔流程再造的运作程序
1.重塑企业的价值观
2.结构调整和内部流程整合
3.流程再造后的物流
4.流程再造模式的效果评价
5.海尔流程再造给我们的启示
1.设立各种奖项
2.三工并存 动态转换
3.农民合同工的发展之路
4.管理干部的晋升之路
2.多种培训形式
3.培训内容
4.培训特色
5.建立互动的学习型团队
第十七讲 大企业业务流程再造模式的提出背景
1.1999年以前的组织架构及业务流程
2.流程再造以前的组织机构图
3.规避和医治大企业病
4.国际化战略
【内容摘要】
第一讲 营造奋发向上的企业文化
【本讲重点】
海尔的主要业绩
企业文化的内涵
企业文化的作用
海尔的主要业绩
【管理名言】
企业发展的灵魂是文化,海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。
———张瑞敏
海尔的发展是20世纪中国出现的奇迹之一。一个亏损147万元的小厂,17年之后成为一个国际知名的大型企业集团,年销售额从1984年的384万元增加到2001年的600亿元,业绩增长1万多倍,并保持年80%的平均增长速度。海尔现在一年的产值是600亿,每一天的产值是1.6亿多人民币。也就是它今天一天的产值是当年(1984年)一年产值的40倍!这个数据是相当惊人的。海尔让全世界的客户关注它的品牌、使用它的产品、接受它的服务、谈论它的文化理念,并且都在研讨海尔的管理模式。
关于海尔的业绩见下表:
表1-1海尔的业绩表(一)
时间 | 1984~ 1988年 | 1988~1992年 | 1992~ 1996年 | 1996~ 1997年 | 1997~ 1998年 | 1998~ 2000年 |
阶段 特征 | 亏损到盈利 | 快速增长 | 快速飞 跃增长 | 快速飞 跃增长 | 快速飞 跃增长 | 快速飞 跃增长 |
年销售收入 | -147万元(1984年) | 2.6亿 (1988年) | 10.48亿 (1992年) | 62亿 (1996年) | 168亿 (1997年) | 268亿 (1999年) 406亿 (2000年) |
主要 产品 | 冰箱 | 扩展:冰柜、 空调 | 扩展:洗衣机 | 房地产、生物、制药 | 彩电、计算机、微波炉 | 手机、通讯 |
管理 方法 | 严格规章制度 | 国际质量论证 | OEC管理法 | 团队管理 | 六σ管理 | 市场链SST |
组织 机构 | 直线— 职能制 | 直线— 职能制 | 分事业部 制多利润中 | 事业部制 | 本部制 | 平行结构的流程网络 |
表1-2 海尔的业绩表(二)
(时间:2000年)
名 称 | 数 量 | 说 明 |
全球营业额 | 406亿元 | 2001年销售额680亿元是1984年的19770倍 |
年利税 | 30亿元 | 1995年至2000年累计为国家纳税52亿元 |
职工人数 | 3
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